Платформа рассрочки Yelo Bank
Платформа рассрочки, разработанная для Yelo Bank, дала клиентам возможность контролировать свои планы платежей через единую систему, управлять следующими платежами и иметь удобный доступ к истории транзакций.
Банк | Банковское дело и финансы
Клиенты Йело Банка
Разработка платформы управления рассрочкой платежей
Цифровые банковские каналы Yelo Bank
Отслеживание планов платежей, управление следующими платежами и историей транзакцийПроблема
Специальной цифровой платформы для клиентов Yelo Bank, позволяющей отслеживать и управлять платежами в рассрочку через единую систему, не было.
Клиентам было сложно отслеживать информацию об активной рассрочке, датах следующих платежей, выплаченных суммах и непогашенной задолженности. Отсутствие доступа к истории предыдущих транзакций из единого канала затрудняло управление платежами и личное финансовое планирование.
Для банка возникла необходимость систематического мониторинга операций рассрочки, предоставления клиентам актуальной информации и управления процессами на единой платформе.
Анализ процессов рассрочки и потребностей пользователей
На первом этапе было проанализировано, как клиенты отслеживают свои платежи в рассрочку, какая информация им нужна и с какими трудностями они сталкиваются в процессе управления планами платежей.
Разработаны базовые пользовательские сценарии, включающие просмотр активных платежей, определение даты и суммы следующего платежа, проверку предыдущих транзакций и изменение планов платежей.
По результатам анализа была разработана структура платформы, которая позволяет клиентам получить доступ ко всей информации о рассрочке через единый и простой интерфейс.
Разрабатываем простой и функциональный интерфейс
Для удобства клиентов разработан современный, простой и удобный интерфейс для удобного управления рассрочкой платежей.
На платформе четко представлены активные планы рассрочки, общая сумма кредита, оплаченный взнос, оставшаяся сумма и дата следующего платежа.
Отображение данных в структурированном виде позволило клиентам легче оценить свое финансовое положение и заранее спланировать следующие платежи.
Планы платежей и последующие транзакции
С помощью платформы клиенты могут отслеживать свои текущие планы рассрочки, определять следующие взносы и управлять своими планами.
Для каждого платежа предоставляется актуальная информация о сумме платежа, сроке, дате следующего платежа и остатке задолженности. Клиенты могут менять свои планы платежей и более гибко организовывать свои платежи в рамках доступных опций.
Такой подход не только снизил риск забыть или задержать платеж в рассрочку, но и облегчил клиентам управление личными финансами.
История транзакций и отслеживание данных
Создана электронная история всех платежей в рассрочку, осуществленных на платформе.
Клиенты могут просматривать историю, сумму, статус и план рассрочки своих предыдущих платежей через единую систему. Эта функция обеспечивает как проверку платежей, так и более прозрачный мониторинг финансовых операций.
А банк получает возможность централизованно управлять операциями по рассрочке, статусами платежей и информацией о клиентах.
Централизованный контроль и прозрачность
Платформа объединяет всю информацию по рассрочке платежей в единой системе. Активные планы, завершенные платежи и оставшиеся суммы автоматически обновляются и представляются как клиенту, так и банку в актуальном виде.
Централизованный поток данных облегчает отслеживание транзакций, снижает необходимость ручных проверок и позволяет более оперативно выявлять возможные несоответствия.
Этот механизм позволяет банку более эффективно управлять продуктами в рассрочку и быстрее реагировать на запросы клиентов.
Технический подход
Платформа рассрочки разработана на основе принципов безопасного обмена данными, обеспечивающего актуальную информацию и удобство использования.
Рассрочка, статусы платежей и история транзакций автоматически обновляются в системе. Соответствующие механизмы безопасности были реализованы для защиты пользовательских данных и обеспечения доступа клиента только к его собственным финансовым данным.
Гибкая техническая структура платформы позволяет в будущем внедрять в систему новые продукты рассрочки, дополнительные платежные функции и различные возможности управления.
Результат проекта
С запуском Платформы рассрочки Yelo Bank у клиентов появилась возможность более удобно и прозрачно управлять своими планами платежей.
Пользователи начали отслеживать свои взносы, даты следующих платежей, оставшуюся сумму и предыдущие транзакции с единой платформы. Удобный доступ к платежной информации облегчил финансовое планирование и улучшил качество обслуживания клиентов.
Банк получил возможность более систематически отслеживать и управлять операциями с рассрочкой. В результате повысилась операционная эффективность, удовлетворенность клиентов и качество банковских услуг.
Лучшее время начать продажи — сейчас
Хотите вывести бизнес в онлайн или усилить существующую e-commerce платформу? Мы выстраиваем весь процесс за вас — а вы видите результат.
Получить бесплатную консультацию