PulBox — расчетно-балансовая платформа для курьеров Wolt
PulBox — это цифровая платформа, предназначенная для курьеров Wolt, позволяющая им более удобно управлять своими ежедневными доходами и балансировать транзакции. Система позволяет курьерам отслеживать данные о доходах в режиме реального времени, переводить свои средства за считанные секунды и мгновенно получать информацию обо всех транзакциях.
Частный сектор | Мобильное приложение и админ-панель
Курьеры, работающие со службой доставки Wolt
Разработка мобильного приложения и системы управления
Интеграция с потоками данных и платежными системами Wolt
Отслеживание баланса в реальном времени, быстрый перевод средств, push-уведомления и подотчетностьПроблема
В существующих системах данные о доходах курьеров иногда задерживались, что ограничивало их оперативный доступ к своим ежедневным доходам. Отсутствие своевременного доступа к средствам затрудняло курьерам управление повседневными расходами и финансовое планирование.
Поскольку процесс перевода средств состоял из нескольких этапов, он требовал дополнительного времени, а прозрачно отслеживать статус транзакций не представлялось возможным.
Доступ к балансу, доходам и платежной информации был недостаточно удобен, так как используемые интерфейсы не были полностью адаптированы к повседневным потребностям курьеров. Несвоевременное предоставление информации, связанной с операциями, также привело к увеличению количества запросов в службу поддержки клиентов.
Анализ финансовых процессов курьеров
На первом этапе был проанализирован ежедневный заработок, баланс и процессы перевода средств курьеров Wolt.
Были определены ключевые пользовательские сценарии, включая отслеживание курьерами своих доходов, доступ к своим средствам, проверку предыдущих транзакций и получение информации о результатах перевода средств.
По результатам анализа была сформирована структура простой и гибкой мобильной платформы в соответствии с распорядком дня курьеров.
Разработка мобильных приложений
Для курьеров разработано простое в использовании мобильное приложение, позволяющее управлять всеми крупными финансовыми операциями через единый интерфейс.
С помощью приложения курьеры могут отслеживать текущий баланс и данные о доходах в режиме реального времени, а также осуществлять операции по переводу средств всего за несколько шагов.
Простой и интуитивно понятный интерфейс обеспечил быстрый доступ к основным функциям. Благодаря этому курьерам стало удобнее управлять финансовой информацией без необходимости проведения дополнительных процедур.
Быстрый и прозрачный доступ к средствам
Процесс перевода средств на платформе PulBox был упрощен, благодаря чему запросы обрабатываются в течение нескольких секунд.
Курьер инициирует операцию перевода средств из мобильного приложения, следит за статусом заявки и сразу же получает уведомление о завершении операции. Электронная запись всех этапов позволяет более прозрачно управлять процессом.
Функция быстрого перевода средств облегчила повседневное управление финансами, предоставив курьерам более быстрый доступ к заработанным средствам.
Создание модуля push-уведомлений и отчетов.
Для курьеров создан механизм push-уведомлений, позволяющий оперативно получать информацию об операциях.
Информация об изменении баланса, запросе на перевод средств и результате транзакции отправляется пользователю мгновенно. Эта функция позволяет курьерам отслеживать свои финансовые операции без постоянного входа в приложение.
Через модуль отчетности предоставлен доступ к истории предыдущих заработков, изменений баланса и операций перевода средств. Курьеры могут просматривать финансовые данные за определенные периоды и легче анализировать свои доходы.
Мониторинг и централизованное управление
На платформе изменения баланса курьеров, данные о заработках и операциях по переводу средств фиксируются в единой системе.
Через панель управления можно было отслеживать статусы транзакций, активность пользователей и финансовую информацию. Централизованный контроль позволил более оперативно выявлять возможные несоответствия и оперативно рассматривать обращения.
Хранение всей истории транзакций в системе повысило подотчетность и уменьшило необходимость ручных процессов.
Технический подход
PulBox построен в виде единой цифровой экосистемы, состоящей из мобильного приложения и панели управления. Платформа обеспечивала обновление данных в режиме реального времени, безопасную обработку финансовых транзакций и защиту пользовательских данных.
Push-уведомления, модуль отчетности и электронная история транзакций позволили курьерам более прозрачно контролировать свои финансовые процессы.
Гибкая архитектура системы позволяет в будущем интегрировать в платформу новых пользователей, платежные функции и дополнительные инструменты управления.
Результат проекта
С запуском платформы PulBox курьерам Wolt стало удобнее и прозрачнее управлять своим ежедневным заработком и балансом транзакций.
Курьеры могли отслеживать доходы в режиме реального времени, переводить свои средства за считанные секунды и получать мгновенные уведомления обо всех транзакциях. Быстрый доступ к доходу улучшил их повседневный опыт работы и мотивацию.
Наглядное представление оперативных данных внутри приложения и создание модуля отчетов позволили сократить обращения в службу поддержки клиентов. В результате управления финансовыми процессами через единую систему были оптимизированы операции и сформирована более устойчивая бизнес-модель курьеров Wolt.
Лучшее время начать продажи — сейчас
Хотите вывести бизнес в онлайн или усилить существующую e-commerce платформу? Мы выстраиваем весь процесс за вас — а вы видите результат.
Получить бесплатную консультацию